作为一名从事多年远程审方的执业药师,对行业的困境深有感触。我国药师和药店比例严重失调,每2700人就有一家药店,但每1万人只有3.7名执业药师。执业药师的严重缺乏,导致药店效率低,公共资源大量浪费。
远程审方SaaS系统已经提升了一部分效率,但是问题仍然很多。不仅需要扫描处方单,等待远程审核,还要下载审核签名后的处方单来确认。对于客流量较大的连锁门店,这些操作必定会导致顾客排长队等候,而这会严重影响门店的销售量。
特别是等待远程审核的过程,耗时最长,沟通成本最高,不确定性最大,是门店低效甚至产生拥挤排队的的最主要原因。
一次偶然的机会,我看到财务部门用一款自动化的小工具处理发票报销工作。灵机一动,自己试着用它把远程审方的重复工作替代掉。
浪费精力最多的是新药方提示,我必须得长期开着浏览器,打开系统页面,隔一会就要刷新一次。这里用到了这款软件的后台点击和识图功能,软件能在浏览器最小化的时候识别出网页的更新情况。再通过图像识别,确认有了新的待审药方,自动打开浏览器刷新网页,点开最新的待审药方,具体就是下面这个效果——
其次是药方详情,软件竟然能上下拖动滚动条!真是惊喜!我把时间间隔设置的久一点,这样整个动作就一气呵成,本来要点N下才能看到的药方立即呈现在我的眼前,整个过程完全不需要自己任何操作。这样,我可以把全部精力放在最重要的看药方上面。不但效率高了,审核的细致度也大大提升,真是意外收获。具体就是下面的效果——
当然,这个过程中还是要感谢软件的客服小哥,对于我这半个电脑文盲做了耐心的指导。听小哥说他们可以定制,看到那么良心的价格,我后悔的不行。不过仔细想想,自己设置过程中也很有乐趣。
差点忘了报软件名字,他们叫 鼠大侠,百度搜一下,第一个就是。实在不想自己做的话,点软件左上角那个耳机图标,让客服远程定制,收费真的很良心就是了,让人感觉他家天天都是双十一。
我就是这样提升了自己的远程审方效率,现在把这个方法推荐给同行们,希望对你们的工作有所帮助。
希望我们执业药师群体多注意休息,好的精神状态才能保证审方工作万无一失!